como a Lini triplicou a receita em 8 meses sem mudar o produto
lini
moda
ano
2025/2026
serviços
estratégia de e-commerce
UX e redesign de jornada
planejamento de calendário comercial
marketing digital e criação
a lini chegou ao mercado em 2022 com algo genuinamente difícil de encontrar: uma alfaiataria com personalidade, com peças que têm história antes mesmo de serem usadas. o produto estava lá, o ponto de vista também. mas o que não estava acompanhando era o e-commerce e, por consequência, os números. quando a marca chegou à Savie, o diagnóstico foi rápido: não era um problema de produto, nem de desejo. era um problema de jornada e de percepção de valor. a nossa missão era fazer o digital contar a mesma história que a roupa contava.
o desafio
marcas novas com ticket médio premium enfrentam um paradoxo cruel: elas precisam educar o mercado sobre seu valor enquanto competem por atenção com marcas que já têm reputação consolidada. a lini vivia exatamente esse paradoxo.
a taxa de conversão estava estagnada em um patamar que não refletia a qualidade do produto. o ticket médio ficava abaixo do potencial, o que, para uma marca de alfaiataria, é um sinal muito claro de que a comunicação não estava endossando o preço. e o awareness ainda era baixo demais para criar o tipo de desejo espontâneo que marcas de moda com posicionamento forte precisam para crescer de forma consistente.
o problema, concluímos, não era falta de produto bom nem falta de cliente potencial. era que o e-commerce não estava cumprindo o papel de vendedor: não conduzia, não convencia e não criava desejo para a compra.
depois
antes
nosso primeiro movimento foi entender como as pessoas realmente navegavam no site, não como a marca imaginava que navegavam. instalamos o clarity no site e, depois de alguns dias de coleta de dados, analisando dados de comportamento de usuários reais. ficou claro onde a jornada quebrava: em quais páginas o interesse acabava, onde o cliente hesitava antes de abandonar o carrinho, e quais pontos de contato não estavam gerando o avanço esperado.
a partir daí, as decisões foram tomadas na ordem certa. antes de qualquer aumento de investimento em mídia paga, nosso foco foi ajustar o que não funcionava na jornada. trazer mais tráfego para uma experiência que não converte é só escalar o problema. a receita pode até aumentar, mas o que também aumenta é chance do prejuízo ser grande.
só depois de reconstruir esse caminho, desenhamos uma estratégia de comunicação que fizesse sentido para o perfil da lini: primeiro, trazer bossa e uma estética mais refinada para o site, para despertar desejo e fazer com que o cliente enxergasse o valor do produto. depois, um calendário editorial focado em curadoria, para ajudar o cliente a comprar mais por entender melhor como as peças se encaixavam em seu guarda-roupa.
partimos do princípio que uma marca jovem precisa de cadência e constância para construir hábito de compra e criar momentos de relevância ao longo do ano. por isso, além do plano editorial, construímos um plano de marketing digital com ênfase em awareness, porque para uma neomarca com proposta diferenciada, fazer as pessoas certas conhecerem a marca é tão importante quanto fazer as que já conhecem comprarem mais.
A Abordagem
o que foi feito
redesign completo da jornada de compra
com base em análise de navegação de usuários reais, mapeamos os pontos de ruptura e reconstruímos a forma de apenas apresentar produtos.
desenho de calendário comercial e apoio estratégico
estruturamos um ritmo de ativações ao longo do ano, criando momentos de entrada e recorrência para uma base de clientes ainda em formação.
plano de marketing digital com foco em awareness
construímos uma estratégia de divulgação que priorizava apresentar marca para as audiências certas e construir desejo e valor.
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+200% conversão
o resultado mais direto do trabalho de jornada. Mais pessoas que chegavam ao site estavam saindo com uma compra.
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+300% receita
não apenas pelo aumento do volume de conversões, mas pela combinação entre mais vendas e maior ticket médio.
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+50% ticket médio
sinalizando que o e-commerce passou a comunicar melhor o porquê de cada peça valer o que vale e que os clientes entenderam.
key takeaways
a lini reforçou uma lição que vale para qualquer marca de price point premium em estágio inicial: tráfego não resolve problema de jornada e escala sem ritmo e estratégia não constrói público. antes de investir em aquisição, é preciso garantir que o e-commerce faz o trabalho de um bom vendedor: contextualiza, justifica o preço, conduz a compra. quando essa fundação está no lugar, os números respondem de forma consistente em todas as frentes ao mesmo tempo.